Service Advisor
Hou je goed het overzicht op een werkplaats en ben je sociaal ingesteld? Dan past de functie van service advisor misschien bij jou! Je krijgt met allerlei situaties te maken die typerend zijn voor een werkplaats. Denk bijvoorbeeld aan een chauffeur die de werkplaats binnenrijdt voor een dringende herstelling, of een drukke dag met een strakke planning.
Als Service Advisor bij Scania België ben jij degene die alles samenbrengt op de werkplaats. Je bewaart het overzicht en zorgt dat klanten weten waar ze aan toe zijn. Deze rol is cruciaal: met jou verloopt alles op de werkplaats soepel.
Wat ga je doen?
Als Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die hun Scania truck binnenbrengen voor onderhoud of herstelling. Je luistert aandachtig, stelt gerichte vragen en vertaalt technische informatie naar duidelijke afspraken. Je plant werkzaamheden in en stemt ze af met de techniekers. Zo komt het snel in orde met die indrukwekkende Scania V8 die een reparatie nodig heeft.
Je bewaakt meerdere dossiers tegelijk en communiceert helder over timing, kosten en verwachtingen. Verandert er iets in de planning? Dan informeer jij iedereen correct. Zo voorkom je misverstanden en bouw je duurzame relaties op met klanten en techniekers.
Aan het einde van de dag zie je het resultaat van je werk: vrachtwagens die weer veilig de weg op kunnen.
Groei en ontwikkeling
Bij Scania België investeren we in mensen die vooruit willen. Via interne opleidingen en trainingen blijf je op de hoogte van nieuwe technologieën en systemen binnen de transportwereld. Zo heb je altijd de laatste kennis in huis in je functie van service advisor. Heb je al de nodige ervaring opgedaan? Dan krijg je de ruimte om verder te groeien binnen service, planning of management.
Veel collega’s zijn intern doorgegroeid. We geloven in lange termijnrelaties en ondersteunen jouw ontwikkeling. Ondertussen vind je steun bij collega’s die meer ervaring hebben dan jij. Bij Scania werk je in good company!
Welke eigenschappen breng jij mee?
In deze functie draait het om verantwoordelijkheid en communicatie. Je bent klantgericht en blijft kalm, zelfs wanneer het druk is. Je schakelt vlot tussen verschillende taken en behoudt steeds het overzicht.
Je hebt affiniteit met techniek en begrijpt hoe een werkplaats functioneert. Zelf voer je geen reparaties uit, maar je weet wat er nodig is voor een goede planning. Bovenal neem je eigenaarschap: jij regelt het!
Voor deze functie heb je bij voorkeur een technische opleiding gevolgd, bijvoorbeeld in autotechniek, elektromechanica of bedrijfsvoertuigtechniek. Heb je die kennis opgebouwd via ervaring in een werkplaats of in serviceplanning? Dan is dat minstens even waardevol.
Concrete arbeidsvoorwaarden
Werken bij Scania België betekent dat je kunt rekenen op een aantrekkelijk verloningspakket. Je ontvangt een competitief salaris dat aansluit bij je ervaring en verantwoordelijkheden. Daarnaast heeft werken bij Scania België voordelen zoals maaltijdcheques, een hospitalisatieverzekering én een stevig pensioenplan. Bovendien is een 13de maand onderdeel van het pakket. Dit geeft je extra zekerheid en versterkt je inkomen.
Werken bij Scania: samen sterk
Werken bij Scania betekent werken bij een sterk merk waar mensen trots op zijn. Trots op de kwaliteit van onze trucks, en trots op elkaar.
In de Scania werkplaatsen heerst een nuchtere mentaliteit. We helpen elkaar vooruit, nemen verantwoordelijkheid en zeggen waar het op staat. Je maakt deel uit van een team met één doel: ervoor zorgen dat onze klanten kunnen blijven rijden.
Scania is internationaal toonaangevend, maar op onze vestigingen is de werksfeer persoonlijk. Je kent je collega’s en bouwt een band op met vaste klanten. Er is vertrouwen en betrokkenheid. Daarom spreken we ook wel van de ‘Scania Familie’!
Stap jij in bij Scania?
Zie jij jezelf al schakelen tussen klant, planning en werkplaats? Stap dan in bij Scania. Ervaring met het Scania is geen vereiste. Belangrijker vinden we je affiniteit met autotechniek, planning en werkplaatsen met (zwaar) transport.
Solliciteer vandaag nog als Service Advisor bij Scania België en ontdek wat het betekent om in good company te werken!
